Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Die Rücksendung muss innerhalb der Frist erfolgen. Du darfst die Ware zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in Augenschein nehmen, wie es dir in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, musst du Wertersatz leisten. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter majorprint@mailbox.org kontaktieren.  

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es ausreichend, dass Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an majorprint@mailbox.org über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte unser Online-Retourenportal unter  https://majorprint.shop/apps/17TRACK/returnpage

Die Rücksendung hat an die von uns im Portal bereitgestellte logistische Adresse zu erfolgen.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter majorprint@mailbox.org kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 30-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter majorprint@mailbox.org.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Sofern nicht anders angegeben, trägt die Rücksendekosten der Käufer. 

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter majorprint@mailbox.org kontaktieren.

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB).

 

⚠️ Wichtige Klarstellung

 

Dieser Ausschluss gilt nur für das gesetzliche Widerrufsrecht (das Recht, die Bestellung ohne Grund zurückzugeben).

Wenn ein Artikel Mängel hat, kaputt oder falsch bedruckt ist, muss der Kunde immer das Recht auf Mangelgewährleistung (Reklamation) haben. Dies ist ein separater, gesetzlicher Anspruch, der bestehen bleibt.

 

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB.).

Hinweis: Da wir deine Produkte erst nach Bestelleingang und nach individueller Auswahl des Designs, der Größe und der Farbe für dich fertigen, handelt es sich hierbei um eine Sonderanfertigung, bei der das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen ist.

 

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen wollen, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende
es zurück.)
–An 

–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–Name des/der Verbraucher _________
–Anschrift des/der Verbraucher _________
–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum __________
(*) Unzutreffendes streichen.